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干货|不懂技术的创业者,如何把握自己的产品走向?
2111 2017-10-31

创业的本身是对一个人综合能力的考验,对产品、团队管理、战略把握都有要求。很多科技行业中崛起的「独角兽」们,以及那些上市了的巨头玩家,如苹果、微软、IBM 以及亚马逊,他们的创始人都是软件或者电子工程师。可如果你不是一个技术创始人、工程师或者软件开发者,难道创业之路就注定举步维艰吗?

不是这样!真正的领导力不是比谁的技术能力更强,而是要有足够的胸怀和格局承认有很多人比你强,你的职能是给这些强人更多的机会。就像你需要他们一样,技术人员同样需要你。不懂技术的创业者,一样可以把握自己的产品走向。

找准定位才能各司其职

作为一个非技术创始人应该具备以下四点技能:

1、有创意

2、有感染他人的激情

3、鞭策公司前进

4、明确公司愿景

你应该成为公司里出主意的那个人与解答所有问题的人,想要做到这一点需要笼聚人心,你要在与员工谈话时唤醒他们的激情,如果他们能够对你本人以及你描绘的公司未来蓝图产生信任,就会成为一个忠心耿耿的员工。

很多人难以找到技术合伙人,完全是因为他们太懒。他们认为只要简单地将初步想法集中起来,然后丢给技术人员,产品就会自己冒出来。很少有人能够真正地解决问题,并且具有远见卓识。你的技术合伙人需要了解你的创意与思考过程,而你则需要依靠他们来帮助你实现这些想法。当你明白这一点并且用其调整自己的工作态度,想要找到一个合适的技术合伙人会变得容易得多。你需要端正自己的心态,让脑中充满产品创意、执行计划、增长可能性、设计要求、产品方向以及融资计划。你要能够预见未来,看看如何让自己的产品满足用户需求。

找到靠谱的CTO至关重要

寻找技术合伙人是创业环节中至关重要的事,合适的技术合伙人,需要的是具备技术能力和管理能力于一身的负责人。要有组建团队的能力,带领和培养团队的能力,并且本身有比较强的技术攻关能力,这样才能在技术团队中建立起比较强的威信。

相比前端和移动端出身的技术负责人,后端出身的开发人员,可能更适合做技术合伙人。有以下几点原因:

a、前端和移动端出身的技术负责人,关注的是表现和用户体验多一些,对性能和基础底层设施的关注可能不太够。

b、前端和移动端所涉及的技术面,也不如后端这么广泛和庞杂,数据安全等关键内容也在后端。

c、服务发展到一定的程度,后端所承担的核心技术难度和作用会更大,发展瓶颈也往往在后端。

技术不用精通但一定要了解

对于非技术出身的创始人来说, MVP、PMF 等等让人头大的缩略词懂其意就好,不需精通,但对 UX (用户体验)和 UI (用户界面)一定要了解并重视。

UX ——用户体验

用户在使用一款应用或浏览一家网站,从第①眼开始到更后使用完毕的整个过程,其信息是以怎样的方式有效的整合在一起,如何保证用户愿意不断的打开,并且与你的产品进行互动,这一切都是属于「UX」的范畴。一个的用户体验要求在用户使用过程中,尽可能地降低门槛和摩擦,降低他们的困扰,让它变得易用,乐于使用。当我们不断地去迭代测试产品,发现早期用户的需求时,UX 展现了至关重要的作用。

 

你的自我介绍,或者说新手教程,因为能够在更短时间里搭建与用户之间信任的桥梁,很快地去解释清楚你的产品真正的价值所在,介绍如何使用它,并且给用户一种完全掌握的感觉。而你要做到这一切,是需要在宝贵的几秒钟时间,不多的几个页面上来完成的,这里面需要考虑的细节那就实在太多了。而这一切还没完。如果你还想做的更好,你下面还需要影响用户,让他们去做点事情,比如去填表,跟他们的 Facebook 账户关联,注册,或者是为了某个功能而付费买单。

一般来说,就在我们刚刚提到的很短的时间里,应用会流失掉 80%-90% 的用户,而剩下的人才是你的公司起飞的基石。为了尽可能地留下来用户只有一个途径,那就是不断地去提升用户体验。

UI ——用户界面

就是应用呈现在用户眼前的样子,包括图片、按钮、图形、文本、调色、整个界面的设计。一款的用户界面可以让你的产品看上去更加专业,它能带来信任和用户的忠诚度,保证你能跟正确的客户连接在一起,在市场上让你的应用脱颖而出。

经典案例带来的启示

1、提升探索兴趣,增加「行为发生率」

我们不可能强迫用户在登陆页面进行注册,所以一定要提升用户探索兴趣。在这一点上,Airbnb 就做的不错,它让用户尽可能地四处浏览,查询可以入住的房间,而不需要进行注册。用户会因此而感到新奇与兴奋,愿意去填写自己的真实信息。一旦用户表明自己愿意走下去,Airbnb 会立刻邀请他们跟某个房东分享自己的信息,他们俩可以立刻建立起联系,更后的交易只是人情感驱动到某个程度后自然而然的反应。

2、增加平台粘性,产生用户依赖

Twitter 创办早期,团队发现了一个令人沮丧的事实:大量的用户前来注册,但是注册完了之后就没了下文,他们掉头离去。通过不断测试,Twitter 发现:如果在新手引导环节,使得新的用户能够关注至少 10 名用户,流失率会大大降低。正是这样一个比率,使得人们对这个平台的粘性不断提升,人们越来越渴望去了解更多别人的动态,也开始愿意自己发表动态。人都渴望获得「即时满足感」,好好利用这一点人性上的诱饵,让用户每天用你的应用成为一种习惯。

3、合理转化,引导用户产出

等级、奖章、成就、这些概念原本都是在游戏里的,但是你越来越频繁地在各种手机应用里看到它们。那是因为开发者越来越意识到,将「任务」和「步骤」转化成为「游戏」的重要性,这是让你的产生依赖心理的关键方式。当你已经为了某个「成就」而投入了很多之后,你肯定就不愿意立刻这个平台了,对么?

LinkedIn 就针对那些长久驻留在平台上的用户给予各种游戏化的奖励政策,你会在它的包装渲染下成为「全明星选手」。而这一点会极大地提升用户体验。

4、简化操作,优化用户初体验

在上世纪 70 年代,Allan Paivio 开发出来了一种「双核编码理论」,简而言之就是只有通过语音和视觉信息的双重作用,才能提升我们认知和记忆能力。如果将这个理论放到应用开发过程中,就是以人们更自然,下意识的反馈,来教会他们如何去操作这个应用。仔细地找出来更无关痛痒的那些细节,将整个过程砍到更精简为止。

手机游戏「Cut the Rope」就是很好的一个例子,你不需要去观看演示,或者阅读一下操作手册,你只需要玩儿一下就知道怎么玩儿了。我们可以将相同的逻辑应用在应用的新手教程上面。聪明的 UX 设计会让新用户在接触到应用时好感倍增。

上面所说的只是更基本的几条思路,不用在科技圈里马不停蹄地追逐那么多热门的概念,你能把上面的这几点做到,就已经能在市场上获取忠实的用户了。